Политика за поверителност и защита на личните данни

От 25 май 2018 г. е в сила нов Регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation) – Регламент (ЕС) 2016/679. Регламентът има за цел да гарантира защитата на данните на физическите лица от всички държави членки на ЕС и да уеднакви регулациите за тяхната обработка. В качеството си на администратор на лични данни, „ЕЛЛЮР” ЕООД отговаря на всички изисквания на новата регулация, като събира единствено данни на лицата дотолкова, доколкото са необходими за предоставянето на услуги, обработва ги и ги съхранява отговорно и законосъобразно.

Тази Политика за поверителност (конфиденциалност) е приета и се публикува в изпълнение на задължението ни да обработваме личните данни при съблюдаване на принципите за прозрачност и добросъвестност. Тя описва целите, за които събираме от Вас информация и данни, начина по който ги обработваме, сроковете в които ги съхраняваме, изпълнението на останалите изисквания и наши задължения, произтичащи от приложимото за защитата на данните законодателство, както и произтичащите от тези наши отношения Ваши права.

Приемайки нашата Политика за поверителност, Вие се съгласявате и приемате използването на Вашата лична информация, както е описано в този документ. Ще обработваме всякаква предоставена или съхранявана лична информация, свързана с Вас, по начина, който е изложена в тази Политика за поверителност.

Цели и принципи при събирането, обработването и съхраняването на вашите лични данни


Докато посещавате нашия сайт, ние записваме:

  • продукти, които сте разглеждали: използваме тази функционалност, за да ви покажем продукти, които сте отворили наскоро;
  • местоположение, IP адрес и тип на браузъра: използваме тези данни за цели като изчисляване на данъчна ставка и доставка;
  • адрес за доставка: ще поискаме да го въведете, например за да можем да преценим стойността на доставката, преди да направите поръчка, както и за да ви я изпратим;
  • за да се регистрирате в нашия сайт ще поискаме данни като име и фамилия, име на фирма, ИН по ЗДДС или ЕИК, , адрес за фактуриране, телефонен номер, имейл адрес, информация за регистрация на ваш профил, като потребителско име и парола;
  • събираме информация за вас в процеса на осъществяване на покупка от магазина ни като адрес за доставка, данни за кредитна/дебитна карта или друг метод за плащане;

„Еллюр” ЕООД събира и обработва личните данни, които Вие ни предоставяте, за следните цели:

  • създаване на потребителски профил и осигуряване на пълна функционалност при предоставянето на услугите ни;
  • индивидуализацията Ви като страна по договор за поръчка / доставка;
  • регистрация на участник в събитие, организирано от нас;
  • обезпечаване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга;
  • изпращане на информационни съобщения, съобщения за промени в услугата, препоръки за подобряване на използването на сайта;
  • подобряване и индивидуализиране на услугите ни, чрез предлагане на подходящи за Вас оферти за други продукти и услуги, които могат да са от интерес за Вас;

Поверителност при извършване на електронна търговия.


Ние сме единствените собственици на информацията събирана през този сайт. Личната ви идентификационна информация няма да бъде продавана, обменяна, прехвърляна или предавана на която и да е друга компания, по каквато и да е причина, без вашето изрично съгласие, освен в обичайните случаи, когато е нужно да се изпълни заявка и/или транзакция.

Достъп до информацията, която предоставяте имат само членовете на нашия екип. Например, администраторите и мениджърите на магазина имат достъп до:

  • информация за поръчката: какво е купено, кога е закупено, къде трябва да бъде изпратено и
  • клиентска информация: вашето име, имейл адрес и адреси за фактуриране и доставка.

Нашият екип има достъп до тази информация, за да може да изпълнява поръчки, да прави връщания и да оказва съдействие.

Разкриване пред трети страни


Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин трансферираме вашата лична идентификационна информация към външни страни. Това не включва доверени трети страни, които ни помагат в оперирането на нашия уеб сайт или ръководят нашия бизнес, при условие, че страните са съгласни да пазят тази информация в пълна конфиденциалност.

Ние приемаме плащания чрез PayPal. Когато обработваме плащането, част от вашите данни ще преминат през PayPal, включително информация, необходима за обработката на плащането, като например общата сума и данни на наредителя.

Вижте политиката за поверителност на PayPal за повече подробности.

Когато извършвате плащания с дебитна или кредитна карта чрез уебсайта, част от вашите данни ще преминат през Stripe. Информацията, която събират, ще включва метода на плащане (като номер на кредитна или дебитна карта), сума на покупката, дата на покупката и начин на плащане. Различните методи на плащане може да изискват събирането на различни категории информация.

Вижте политиката за поверителност на Stripe за повече подробности.

Ние вярваме, че е необходимо да се споделя информация, в случаите, в които е трябва да се извърши разследване, да се предотврати или да се вземат мерки срещу незаконни действия, при предполагаеми опити за измама, ситуации, включващи потенциална заплаха за физическата безопасност на което и да е лице, при нарушаване на нашите условия за ползване или в случаите, когато информацията е изискуема от закона.

Защита на информацията


Ние въвеждаме различни защитни мерки, за да бъде вашата лична информация защитена. Използваме авангардни методи за криптиране да защитим важна потребителска информация, пренасяна онлайн. Компютрите/сървърите, използвани за съхраняване на лична идентификационна информация се държат в защитена среда.

Използваме ли бисквитки?


Да. Нашите бисквитки подобряват достъпа до нашия сайт и идентифицират редовните посетители. Освен това, нашите бисквитки подобряват преживяването на потребителите като проследяват и таргетират вашите интереси.

Ще използваме бисквитки и за да следим съдържанието на количката ви, докато разглеждате сайта.

Ако имате профил и влезете в този сайт, ще зададем временна бисквитка, за да определим дали браузърът ви приема бисквитки. Тази бисквитка не съдържа лични данни и се изтрива, когато затворите браузъра си.

Когато влезете в профила си на сайта още няколко бисквитки ще запазят информацията ви за вход и предпочитанията ви какво да виждате на екрана. Бисквитките за вход изтичат след два дни, а за предпочитанията на екрана след година. Ако изберете опцията за запомняне, информацията ви за вход ще се пази две седмици. Ако излезете от профила си, бисквитките за вход ще бъдат изтрити.

Използването на бисквитки обаче, по никакъв начин не е свързано с каквато и да е лична идентификационна информация на нашия сайт.

Колко време съхраняваме вашите лични данни?


За потребители, които се регистрират на нашия уебсайт, съхраняваме и личната информация, която предоставят в потребителския си профил. Всички потребители могат да виждат, редактират или изтриват личната си информация по всяко време (с изключение на това, че не могат да променят потребителското си име).

Администраторите на уебсайта могат да виждат и редактират тази информация.

Ако си създадете профил, ще съхраним името, адреса, имейл адреса и телефонния ви номер, име на фирма, ИН по ЗДДС или ЕИК и ще ги използваме, за да ги попълним автоматично при следващи ваши поръчки.

Също така ще съхраняваме отзиви за продуктите, ако пожелаете да ги публикувате.

Ние съхраняваме Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профилите Ви в сайта bids.bg. След изтичането на този срок, „Еллюр” ЕООД полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне.

Съгласие


Като използвате нашия сайт, вие се съгласявате с нашата политика на поверителност.

Оттегляне на съгласие


Ако, в който и да е момент, решите, че искате да оттеглите съгласието си по Общия регламент на защита на личните данни , моля да ни изпратите съобщение на e-mail: sales@bids.bg